Zásady pro doručování
Politika doručení
📦 Dodací lhůty
Po provedení objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Během týdne obvykle zabere zpracování jeden den, ale pokud objednáte v pátek odpoledne nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
Po zpracování objednávky bude odeslána a doručení trvá průměrně 8–12 pracovních dnů.
Snažíme se, aby celý proces objednávky a doručení byl co nejjednodušší. Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat:
🛒 Jak objednat
Objednání na Eliska Praha je jednoduché:
-
Vyberte produkt, který chcete koupit, a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.
-
Ujistěte se, že jste vybrali správnou variantu produktu.
-
Klikněte na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.
-
Na stránce s informacemi vyplňte své správné a úplné dodací údaje.
-
Klikněte na „Pokračovat k dopravě“.
-
Zkontrolujte svou adresu na stránce dopravy. Doprava je vždy zdarma.
-
Klikněte na „Pokračovat k platbě“ a dokončete objednávku podle instrukcí.
💳 Platební metody
Na stránkách Eliska Praha jsou všechny platební možnosti šifrovány technologií SSL, což zajišťuje bezpečné nakupování.
Můžete si vybrat z následujících možností:
-
Klarna (odložená platba)
-
Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
-
PayPal účet
-
EPS
-
Sofort (okamžitá platba)
Po výběru způsobu platby klikněte na „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na platební stránku. Postupujte podle pokynů pro dokončení platby.
Pokud máte jakýkoli problém s objednávkou, kontaktujte nás:
📧 contact@eliskapraha.cz
🚚 Odeslání a doručení
🎁 Doprava je u nás vždy zdarma – bez minimální hodnoty objednávky.
Všechny produkty jsou doručeny přímo k vašim dveřím, bez dalších nákladů.
Snažíme se zpracovat a odeslat objednávky co nejrychleji. Abychom udrželi ceny férové pro naše zákazníky, objednávky shromažďujeme ve větších dávkách a odesíláme je hromadně, jakmile dosáhneme minimálního počtu balíčků.
Tento přístup nám nejen umožňuje šetřit náklady, ale také chránit planetu 🌍. Děkujeme za vaše pochopení a podporu udržitelného přístupu.
⚠️ Upozornění na možné zpoždění
Stejně jako mnoho jiných online obchodů můžeme být ovlivněni vyšším objemem objednávek nebo globálními zpožděními (např. COVID-19).
Prosíme o trpělivost a zaručujeme, že vaši objednávku odešleme co nejdříve.
Pokud chcete, aby vaše objednávka byla odeslána dnes, kontaktujte nás předem e-mailem:
📧 contact@eliskapraha.cz
Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.